一次又一次。

放纵，失误，无视，训话，双商不足......俨然成为他们口中的菜鸟妹。

所以坐正了小妹妹的位置，菜鸟的小座。

睡不着，一遍又一遍过滤着那些表情，那些眼神，那些话，那些人。我又失败了，是不是很厌烦“又”这个字，我也很厌烦自己，每一天用不一样的笑容和表情去应对，每一天的客人也有各式各样的要求，各式各样的眼神看着你。

她说这一趟本来就只是大学前的初体验，没有相关知识多有不懂是不是情有可原?

但是，我知道我自己不完善，表达和经验都是等待填满的油泵。会气馁，都是因为把能给的都给了。但是事情演变到最后，我好像只是盲目地贡献着我仅有的低级廉价劳工。

我一直在想，上帝想让我自己做什么，赐予我仅有的能力，赐予我多愁善感，赐予我小小的灵魂，住在矮小的身体里，用略显生锈的战斗机能一点点的维持着自己。也许我真的看起来不可靠，让人不安。

有多少人进来看病买药，会愿意花太多的时间在一个小妹妹身上呢？你愿意吗？给一个“新人”机会？将心比心，你们是我，我是你们。

因为我是小妹妹，所以子弹会从我的头上闪过，没有命中。我不知道很多事情，所以我问，但是得到的就是屈服和服从，人家做什么，我就看着跟着做，不要出错。

我不是很聪明的人，我也没有待过需要全神贯注严正以待的地方工作，很多东西需要再三肯定，订货下货，玲琅满目，才可以给到一个肯定的答案，随即而来的表情和眼神都会质疑你：“你年纪这么小，会不会算错钱给我，拿错药给我。”

心里会很难受，但是不懂的东西也很多，只能微笑不插嘴，然后和同事依病例再三和他们校对。他们不知道你不懂的时候，会先向同事求助咨询帮忙。

虽然新人确确实实不如很多有经验的他们，但是他们也有一颗想要为您服务的用心，只是很多人都不知道。光顾的人只要问了眼前的这个人却得不到肯定又满意的答案，就会毫不迟疑地问你：“你是新来的吗？我是你老板的老顾客，这一点折扣你都不能做，我每个月都会来买的，叫你的老板出来，他就会知道了。”

因为你的不肯定和不自信，他们有意无意地问你价钱，你依据记录的价钱如实转告，他们就会觉得你“胡乱售价”就是因为你是新来的，不懂规矩。

可是，新人有这个“超级能力”吗？帮老板决定收多少钱都可以？

坐正这一次小妹妹的位置，不是什么售价或出错。恰恰是因为我的双商，遇上了澳客榜单的前五甲之一，对投诉兼要求退货的愤懑顾客完全没有招架之力，想尝试提供帮助，想跟他拿名字开档案，话刚落地就被指着鼻尖说什么名字，你这个小妹妹，把那天服务我的人叫来，我不想听你说话，干脆叫你的老板出来。

我就变成了那个无法贡献什么，无法挡在前线的步兵一样。山中的老大出去归来，结果就是开了一场小小的训话会议，老板似笑非笑的表达，我就是那个双商有待加强的小妹妹，多多关注，多多“照顾”，要懂得利用道理说话。

多困难，摧毁所有好感，深吸一口气，又重新抬头面对下一个客人。

如果我可以快点适应，哪怕他们刁难的对白说烂了，我都可以游刃有余很淡带过。客人给新人多一点的机会，作为补偿，新人也很快就会拼命掩饰掉那些身上的难堪和不安。