最近在購物廣場的書店當個收銀員做兼職。
光顧書店的客人和店內的貨物一樣品種繁多，沒有星星那麼多都應該有捐款那麼多。
幾乎每天，都可以看到充滿新鮮感的人物出現在店裡。
一見鍾情的有，一臉欠扁的有，性格隨和的有，舉止急躁的有……
一些普通的顧客較為不起眼就不說了；有些則有特別之處，獨特得讓你不能忘記。
特別的人總是特別地願意給我們特別的生命創造特別的感覺留下特別的回憶。

話說有一早，店鋪準備好一切就打開大門做生意。
備好做生意的現金，我就坐在收銀處等待收入的光臨。
主管曾經說過，他們這些常駐員工，看到的不是顧客，是收入。
他們服務的不是顧客，而是錢財。
由於我只是個做兼職的無名小卒，所以還不至於會被這概念所侵蝕。
我依然等着顾客的光临。

上午後，中午前，一個自動輪椅悠悠地進了店門，往收銀處滑動。
輪椅上坐著一個老伯伯。
老伯伯平時都會在廣場內出現，大部分時間都獨處在某個角落。
有時候在路上也可以見到熱心的警衛騎著摩托車護送著坐輪椅的他回家。
老伯伯雙腳乏力，雖仍有雙手可以活動，但不見得可以像平常人一樣自如伸展。
老伯伯有肢體障礙，當他拿起什麼的時候，他的臉部就會顯露出辛苦的表情。
說話時，他的五官扭曲，尤其嘴巴不能以準確的嘴形說出話來，我必須很用心聆聽才能了解他說的是什麼。

在他到櫃檯付錢之際，我立刻收下他的錢，將他買的一支水遞到他手中，然後迅速回到我的座位。
當下我不想和他有更進一步的接觸。
原因一，我怕我會聽不懂他說什麼，雞同鴨講的情況我不大喜歡。
原因二，我覺得和他說話會消耗比一般人雙倍的時間。
原因三，我並不認識他。
原因四，我不想認識他。
他從我手中緩緩拿了那支水，稍稍休息了幾秒，再深呼吸把手放在遙控器上，連著輪椅的影子默默離開。

一整個早上也沒什麼工作，我便選擇在櫃檯處閱讀。
我的思緒被書本裡的文字牽引，彷彿自身走遍世界的另一端。
當一個人閱讀的情緒恰恰到位時，絕對不可以去騷擾他。因為閱讀的情緒是需要時間培養的，一旦情緒跟著書本的情操徐徐飄去時，就是樂趣哄哄來臨之時，因此不可隨意打斷。
可有個人就是不識趣，偏偏在這個時候走到櫃檯來詢問。
Customers always right!
不管從事什麼服務業都必須要將這個概念強行烙印在額頭前。
我立馬置書本於一旁，服務精神一秒湧入全身，準備服務顧客。

眼前這位男顧客身形微胖，體臭强烈地在攻擊我的鼻子，但為了體現我的服務精神，我強忍！
他讓我給他介紹了各種優盤的牌子，容量和價格。
完事，他大聲地給我述說他想要買個優盤，送給他的父親做為父親節禮物。
他的聲音如雷，感覺上店裡的每個角落都可以聽見。
再說，距離他三尺不到的我，耳朵更是受了多大的刺激，但為了體現我的服務精神，我強忍！
說話大聲沒什麼大關係，我仍面笑以對，可是我的容忍度有多強我到當時還不了解，直到他的口水濺在我的手上。
如雨般的口水濕嗒嗒地濺在皮膚上的感覺，和拿屎抹在臉上的感覺，既是那麼相似，雖說我不曾把屎抹在臉上，但我可以想像。
口水和皮膚之間的觸感讓我容忍度爆棚，我是多想要奔去洗手間清洗我的手啊！但為了體現我的服務精神，我強忍！

他不斷地說他自己的故事，然而我已經不想再搭理他，畢竟他並沒有要購買的意思。
我只是一直對他點點頭表示同意，但實際上並沒有在聆聽。
敷衍是個很有效的方法，他感受到我冷漠的反應後，轉身離開。
他的步伐距離我越來越遠，我也越來越安心，終於可以回到自己享受的寧靜。
可是他還不停地述說自己的故事！
他是自言自語？
我驚訝地望向我身邊的一位同事，她指了指那個男顧客，又將手指放到太陽穴旁旋轉。
原來那個男顧客精神狀況並不同於大眾。是智障。

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書在讀我，我不再讀書。

看著書本，我卻無法專注。

顧客沒有幾個，近來看書，不打算買。
我沉默在櫃檯，什麼也不想做。
我靜靜地坐著，突然爆淚。
慚愧的聲音從我背後爬上來，從耳孔鑽到耳膜，漫進整個聆聽系統。
慚愧的感覺很強，它像是在我腦袋裡種下一棵仙人掌，不斷刺激。

頭腦啟動了自我嫌棄的系統。
眼睛開通了淚腺。
無意間，我哭了。
我很內疚。是誰叫我如此殘酷？
我無法接受不尊重別人的自己。

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那天，我泣不成聲……

之後，我並沒有重蹈覆轍。
只要是他們兩個來做客，我都好好服務，關心他們也變成了很重要的事。

我問自己為什麼對他們要改變那麼多。

我自嘲，這是什麼問題？
上天本來就奪走了他們某些東西，
我為什麼還要盜走他們可以受尊重的權利？

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很多時候，我們會用異樣的眼光來看待和我們有些差別的人。
你會不會不經意就被一個殘障人士的存在吸引？
也許你並沒有歧視他，但你就是會不由自主地望了他一眼。
那一眼對你來說可能就像路邊風景一般再平凡不過。
可是你是否想過，你那一眼對他來說，是有多麼地傷自信？

絕對不要因為他殘障或者智障而立馬斬斷你跟他之間的任何可能性。
因為你永遠不知道，
也許他就是你朋友的親戚；
也許他就是啟發你人生轉折點的貴人；
也許他就是無意間幫過你渡過難關的貴人；
也許他就是會無理由對你笑而讓你重新對生活有了希望的貴人。

我們是人，他們也是人。
既然都是人，為什麼不要和他們做朋友？
難道就因為他們的先天性缺陷和後天性殘缺，
你選擇嫌棄他們？
如果真的是因為這個理由，那你憑什麼說你是人？

要學會尊重。
不是因為想要，而是因為需要。